Умови використання

Дата набрання чинності: Січень 2025

Ці Умови використання регулюють відносини між TenqFit та клієнтами при наданні послуг персонального фітнес-тренування та консультацій з питань здорового способу життя.

1. Визначення термінів

TenqFit — надавач послуг персонального фітнес-тренування, що спеціалізується на розробці індивідуальних програм зміцнення здоров'я.

Клієнт — фізична особа, яка отримує або планує отримувати фітнес-послуги від TenqFit.

Послуги — персональні консультації з фітнесу, розробка індивідуальних тренувальних програм, поради з харчування, моніторинг прогресу та підтримка здорового способу життя.

Персональна програма — індивідуально розроблена система вправ та рекомендацій, адаптована під фізичний стан, цілі та можливості конкретного клієнта.

2. Опис послуг

Основні послуги TenqFit:

Персональні консультації

Оцінка фізичного стану, визначення цілей, розробка стратегії тренувань з урахуванням індивідуальних особливостей організму.

Тренувальні програми

Створення комплексів вправ для зміцнення м'язів, покращення витривалості, координації та загального самопочуття.

Консультації з харчування

Рекомендації щодо збалансованого харчування для підтримки енергії та ефективного відновлення після тренувань.

Моніторинг прогресу

Регулярна оцінка результатів, корекція програм, адаптація навантажень відповідно до досягнутого прогресу.

3. Порядок надання послуг

Етапи співпраці:

1

Початкова консультація

Збір інформації про стан здоров'я, фітнес-цілі, попередній досвід тренувань, часові можливості та індивідуальні преференції.

2

Розробка програми

Створення персональної тренувальної програми з деталізованими інструкціями, графіком занять та рекомендаціями.

3

Впровадження

Навчання правильній техніці виконання вправ, пояснення принципів програми та надання початкової підтримки.

4

Супровід та корекція

Регулярна підтримка, відповіді на питання, адаптація програми залежно від прогресу та зміни обставин.

4. Права та обов'язки клієнта

Права клієнта:

  • Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до узгодженої програми
  • Отримувати роз'яснення щодо техніки виконання вправ та принципів тренувань
  • Вимагати корекції програми у разі зміни обставин або стану здоров'я
  • Отримувати конфіденційне та поважне ставлення до особистої інформації
  • Припинити співпрацю у будь-який момент із дотриманням умов договору

Обов'язки клієнта:

  • Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я та фітнес-досвід
  • Дотримуватися рекомендацій щодо техніки безпеки під час тренувань
  • Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я або обставинах
  • Дотримуватися узгодженого графіку консультацій та занять
  • Своєчасно сплачувати вартість послуг відповідно до узгоджених тарифів
  • Поважати професійну діяльність тренера та дотримуватися етичних норм

5. Права та обов'язки TenqFit

Права TenqFit:

  • Вимагати від клієнта надання повної інформації про стан здоров'я
  • Відмовити у наданні послуг у разі наявності медичних протипоказань
  • Коригувати програму тренувань залежно від прогресу клієнта
  • Припинити надання послуг у разі порушення клієнтом умов договору
  • Отримувати своєчасну оплату за надані послуги

Обов'язки TenqFit:

  • Надавати професійні фітнес-послуги відповідно до сучасних стандартів
  • Забезпечувати конфіденційність персональної інформації клієнтів
  • Розробляти безпечні та ефективні тренувальні програми
  • Надавати своєчасну підтримку та консультації клієнтам
  • Інформувати про можливі ризики та обмеження
  • Дотримуватися етичних стандартів у роботі з клієнтами

6. Медичні застереження та обмеження

Важливе попередження

Послуги TenqFit не є медичними послугами і не замінюють професійну медичну допомогу. Перед початком будь-якої програми тренувань настійно рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.

Умови надання послуг:

  • Клієнт підтверджує відсутність серйозних проблем зі здоров'ям, що перешкоджають фізичним навантаженням
  • У разі наявності хронічних захворювань клієнт зобов'язаний отримати дозвіл лікаря на заняття фітнесом
  • TenqFit не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок порушення техніки безпеки
  • Програми адаптуються для людей різного віку, але вимагають базового рівня фізичної підготовки

Протипоказання:

Послуги не рекомендуються особам з наступними станами без попереднього медичного обстеження:

  • Серцево-судинні захворювання
  • Гострі запальні процеси
  • Нещодавні травми або операції
  • Неконтрольована гіпертонія
  • Вагітність (без дозволу лікаря)

7. Вартість та умови оплати

Принципи ціноутворення:

  • Вартість послуг визначається індивідуально залежно від обсягу та складності програми
  • Початкова консультація може надаватися безкоштовно для оцінки потреб клієнта
  • Діють знижки для довгострокових програм та постійних клієнтів
  • Оплата здійснюється у гривнях (UAH) безготівковим або готівковим способом

Умови скасування та повернення коштів:

  • • Скасування консультації — за 24 години до призначеного часу
  • • Повернення коштів за невикористані послуги — протягом 14 днів
  • • У разі форс-мажорних обставин умови розглядаються індивідуально

8. Інтелектуальна власність

Усі тренувальні програми, методики, рекомендації та матеріали, розроблені TenqFit, є об'єктами інтелектуальної власності.

Дозволене використання: Клієнт має право використовувати отримані програми та рекомендації для особистого фітнес-розвитку.

Заборонено: Передача, копіювання, розповсюдження або комерційне використання програм без письмового дозволу TenqFit.

9. Конфіденційність та захист даних

TenqFit гарантує конфіденційність всієї особистої інформації клієнтів, включаючи дані про стан здоров'я, фізичну форму та персональні цілі.

Детальна інформація про обробку персональних даних міститься у нашій Політиці конфіденційності.

Виняткові випадки розкриття інформації: Лише за письмовою згодою клієнта або у випадках, передбачених законодавством України.

10. Обмеження відповідальності

Відмова від гарантій результату

TenqFit не гарантує конкретних результатів від виконання тренувальних програм, оскільки ефективність залежить від індивідуальних особливостей організму, мотивації та дотримання рекомендацій клієнтом.

Обмеження відповідальності: Максимальна відповідальність TenqFit обмежується сумою, сплаченою клієнтом за конкретну послугу, що спричинила збитки.

Форс-мажор: TenqFit не несе відповідальності за неможливість надання послуг у разі надзвичайних обставин, що знаходяться поза контролем компанії.

11. Розгляд спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів та взаємних консультацій.

Порядок розгляду скарг:

  1. Подача письмової скарги через контактну форму на сайті
  2. Розгляд скарги протягом 10 робочих днів
  3. Надання письмової відповіді з планом вирішення проблеми
  4. У разі незгоди — звернення до медіатора або суду

Юрисдикція: Всі спори розглядаються згідно з законодавством України.

12. Заключні положення

Ці Умови використання набирають чинності з моменту їх прийняття клієнтом та діють до завершення всіх зобов'язань сторін.

Зміни в умовах: TenqFit залишає за собою право змінювати ці умови з попереднім повідомленням клієнтів за 30 днів.

Часткова недійсність: У разі визнання будь-якого положення недійсним, інші частини умов залишаються чинними.

Контакти для питань: Всі питання щодо умов використання можна надсилати через контактну форму на головній сторінці сайту.