Політика конфіденційності

Останнє оновлення: Січень 2025

Ця Політика конфіденційності описує, як TenqFit збирає, використовує, зберігає та захищає вашу особисту інформацію при використанні наших послуг персональних фітнес-тренувань.

1. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є TenqFit - послуги персонального фітнес-тренування, що надають індивідуальні програми зміцнення здоров'я та покращення фізичної форми.

Ми діємо відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Інформація, яку ми збираємо

Інформація для консультацій:

  • Ім'я та прізвище для персональної взаємодії
  • Номер телефону для оперативного зв'язку
  • Електронна пошта для надсилання програм тренувань
  • Вікова група для адаптації навантажень
  • Рівень фітнес-підготовки для планування занять
  • Фітнес-цілі для розробки персональної програми

Технічна інформація:

  • IP-адреса для безпеки та аналітики
  • Тип браузера та операційної системи
  • Дата та час відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядали на сайті

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Основні цілі обробки:

Надання фітнес-послуг: Розробка персональних програм тренувань, консультації з харчування, моніторинг прогресу та адаптація навантажень відповідно до вашого стану здоров'я.

Комунікація: Надсилання програм тренувань, корисних порад з фітнесу, нагадувань про заняття та відповіді на ваші запити щодо послуг.

Покращення сервісу: Аналіз ефективності наших методик, адаптація програм під потреби різних вікових груп, розробка нових підходів до тренувань.

Безпека: Захист від шахрайства, забезпечення кібербезпеки сайту, запобігання зловживанням нашими послугами.

4. Правові підстави обробки

Виконання договору: Надання замовлених фітнес-послуг, консультацій та розробка персональних програм тренувань.

Згода: Надсилання маркетингових матеріалів, інформаційних листів про фітнес та здоровий спосіб життя (лише за вашою явною згодою).

Законні інтереси: Покращення якості послуг, аналіз ефективності тренувальних програм, забезпечення безпеки сайту.

Правові зобов'язання: Ведення обліку для податкових цілей, відповідь на офіційні запити контролюючих органів.

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам. Передача можлива лише у таких випадках:

Технічні партнери:

  • Хостинг-провайдери для забезпечення роботи сайту
  • Електронна пошта та SMS-сервіси для комунікації
  • Системи аналітики для покращення сайту

Юридичні вимоги: У випадках, передбачених законодавством України або за рішенням суду.

Всі партнери підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються захищати ваші дані.

6. Зберігання та безпека даних

Терміни зберігання:

  • Контактна інформація: До 3 років після останньої взаємодії
  • Фітнес-програми та консультації: До 5 років для медичної звітності
  • Технічні логи: До 12 місяців для безпеки
  • Маркетингові дані: До отримання відмови або 2 років бездіяльності

Заходи безпеки:

  • SSL-шифрування для всіх передач даних
  • Регулярне створення резервних копій
  • Обмежений доступ до персональних даних
  • Моніторинг несанкціонованого доступу
  • Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних

7. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які дані ми обробляємо

Право на виправлення

Коригування неточної або застарілої інформації

Право на видалення

Запит на повне видалення ваших персональних даних

Право на портабільність

Отримання ваших даних у структурованому форматі

Право на обмеження

Тимчасове призупинення обробки ваших даних

Право на заперечення

Відмова від певних видів обробки персональних даних

Для реалізації своїх прав зверніться до нас через контактну форму на сайті з вказівкою конкретного запиту.

8. Cookies та аналітика

Наш сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookies знаходиться у нашій Політиці Cookies.

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування вашого браузера.

9. Зміни у політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами у законодавстві або наших бізнес-процесах. Про суттєві зміни ми повідомимо через:

  • Розміщення оновленої версії на сайті
  • Електронне повідомлення (якщо ви підписані на розсилку)
  • Повідомлення під час наступного відвідування сайту

10. Контакти та скарги

З питань щодо обробки персональних даних зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту.

Час відповіді: До 30 днів з моменту отримання запиту.

Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідних наглядових органів ЄС.